Imagina planear tu próximo viaje y que cada detalle se adapte perfectamente a tus gustos, desde encontrar un lugar que acepte mascotas hasta descubrir experiencias locales auténticas. Esto ya no es ciencia ficción, sino la realidad que Airbnb está construyendo en México gracias a la inteligencia artificial. Durante el reciente WIRED Summit 2025, Ángel Terral, director de la marca para México, Centroamérica y el Caribe, compartió cómo esta tecnología está revolucionando la forma en que viajamos y nos hospedamos, creando experiencias más personalizadas y accesibles para todos.
La inteligencia artificial se ha convertido en el corazón de la plataforma, funcionando desde el momento en que un usuario realiza su primera búsqueda. Según explicó Terral, el sistema analiza preferencias individuales como viajar con mascotas, necesidades de accesibilidad o comodidades específicas, ofreciendo resultados totalmente personalizados. Pero el impacto va más allá de los huéspedes: los anfitriones también se benefician con herramientas que sugieren ajustes de precios según temporadas y eventos locales, ayudándoles a maximizar sus ingresos mientras mantienen competitividad. Los números hablan por sí solos: solo en la Ciudad de México, Airbnb generó más de 22 mil millones de pesos en 2024 y creó más de 46 mil empleos, demostrando el poder económico del modelo.
Lo más interesante es cómo ha evolucionado el perfil del viajero mexicano. Terral recordó que hace ocho años, la mayoría de usuarios eran extranjeros, pero hoy siete de cada diez reservas en la capital son realizadas por locales. Además, más del 80% corresponden a viajes en grupo, principalmente escapadas de fin de semana. El año pasado, un millón de mexicanos probaron Airbnb por primera vez, y el 90% de esas reservas fueron para destinos nacionales. Ciudades como Mazatlán, Querétaro, Veracruz, Cuernavaca y San Luis Potosí están experimentando un crecimiento turístico significativo, contribuyendo a descentralizar el turismo y beneficiando a comunidades que antes quedaban fuera de los circuitos tradicionales.
El futuro se ve aún más prometedor con la llegada del Mundial 2026. Se estima que 5.5 millones de visitantes llegarán a México, y Airbnb será un aliado clave para complementar la oferta hotelera. Basándose en experiencias como los Juegos Olímpicos de París, donde los alojamientos aumentaron un 135%, la plataforma busca replicar este éxito para que más personas puedan disfrutar del evento sin que el hospedaje sea un obstáculo. Se proyecta que más de 380 mil huéspedes usarán Airbnb durante el torneo, generando un impacto económico masivo en las ciudades sede y creando más de 34 mil empleos. Como reflexionó Terral, detrás de cada reservación hay historias reales y comunidades que transforman espacios en experiencias memorables, demostrando que el verdadero corazón de la plataforma son personas como tú y como yo.
