La industria de las telecomunicaciones vive un momento de transformación acelerada. Con la llegada del 5G, el auge de los dispositivos conectados (relojes inteligentes, wearables, autos conectados) y tecnologías como el satelital D2D o el network slicing, los operadores enfrentan una presión cada vez mayor por encontrar nuevas formas de rentabilizar sus inversiones. En este contexto, una pregunta resuena con fuerza: ¿dónde está hoy el verdadero negocio para las telco? La respuesta, según expertos de GSMA Intelligence, podría estar en los Entitlement Servers (ES).

Durante un webinar reciente organizado por GSMA Intelligence y Motive, con la participación de Telefónica y Google, se presentaron datos que encienden alertas y oportunidades. Según Tim Hatt, jefe de Investigación y Consultoría de GSMA Intelligence, “hay una ventana de oportunidad ahora mismo. El Entitlement Server se posiciona como una puerta de entrada a múltiples rutas de monetización para los operadores móviles”. Hatt destacó que, aunque la mensajería RCS fue el primer caso de uso, el espectro se ha expandido hacia autenticación, IoT, redes privadas inalámbricas y servicios directos al dispositivo (D2D) satelitales.

Las cifras presentadas son contundentes: los operadores podrían aumentar sus ingresos entre un 20% y un 25% con servicios directos al consumidor, lograr ahorros de entre 15% y 20% en el aprovisionamiento de RCS, y reducir hasta un 40% sus costos operativos (OPEX). Estos números no son especulativos, sino que provienen de implementaciones reales analizadas por GSMA. “El último año realmente ha puesto de manifiesto algunos de los beneficios que esto conlleva en términos de pérdidas y ganancias”, explicó Hatt.

El Entitlement Server actúa como un vínculo inteligente entre la infraestructura del operador, el creciente ecosistema de dispositivos y los servicios que se ofrecen. En lugar de ver los wearables o los autos conectados como una carga para la red, el ES permite gestionarlos de forma eficiente y convertirlos en una fuente activa de monetización. Esto no solo abre la puerta a nuevos modelos de negocio, sino que también optimiza los procesos existentes, como el aprovisionamiento de eSIM y la autenticación segura de identidad móvil.

Para los jóvenes lectores de Generación C, este tema puede sonar técnico, pero tiene un impacto directo en su experiencia digital. Por ejemplo, cuando un smartwatch se conecta a la red sin necesidad de un smartphone cerca, o cuando un auto eléctrico recibe actualizaciones de software en tiempo real, detrás hay un Entitlement Server gestionando permisos y recursos. En un mundo donde cada vez más dispositivos exigen conectividad, la eficiencia y la rentabilidad de estas operaciones definirán qué servicios llegan y a qué precio.

La pregunta ya no es si los operadores deben adoptar esta tecnología, sino qué tan rápido lo harán. Como advirtió Hatt, “las cosas se están moviendo rápido”. Las telco que no se suban a esta ola corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado donde la conectividad es el nuevo oro. Los Entitlement Servers no son solo una herramienta técnica: son la llave para desbloquear el futuro de la monetización en telecomunicaciones.