En la conferencia anual DevDay de OpenAI, la compañía presentó Dots, su nuevo agente de inteligencia artificial, con el que busca competir directamente contra Meta y su plataforma de agentes Muse, que ha tenido un éxito arrollador. El anuncio, hecho por el CEO Sam Altman entre vítores, marca un movimiento estratégico en la guerra por el dominio de los asistentes inteligentes. Pero hay un problema: Dots no es gratuito, mientras que Muse sí lo es.
¿Qué es Dots y por qué importa?
Dots es un agente de IA basado en GPT-6 Astra, el modelo más avanzado de OpenAI hasta la fecha. Según Altman, está inspirado en “los agentes geniales que veíamos en las películas cuando éramos niños”. A diferencia de otros asistentes, Dots adopta la forma de pequeñas criaturas coloridas y personalizables, con ojos, diseñadas para ser entrañables y fáciles de usar.
Durante la demostración, OpenAI mostró que Dots no solo puede actuar como un asistente personal, sino también construir mundos virtuales tipo metaverso, lo que lo posiciona como una herramienta mucho más ambiciosa que sus competidores. Sin embargo, su mayor limitación es el precio: por ahora, solo está disponible para usuarios del plan Pro de OpenAI, que cuesta 20 dólares al mes o más.
La batalla contra Meta: gratis vs. premium
Meta ha logrado que Muse, su plataforma de agentes, sea gratuita y sin fricciones. Cualquier persona con una cuenta de Meta puede acceder a Muse, que además incluye una máquina virtual dedicada donde el agente y los datos del usuario conviven. En contraste, Dots está restringido a los suscriptores de pago, lo que deja fuera a la gran mayoría de los 1,200 millones de usuarios de ChatGPT.
La razón es simple: OpenAI no puede costear un servicio gratuito de este tipo. Según Bloomberg, la empresa busca recaudar 30,000 millones de dólares con una valoración de 1.4 billones, y ha crecido un 70% desde el inicio de su tercer trimestre, acercándose a los 70,000 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, de acuerdo con Axios. Aun así, sus fondos no son infinitos, especialmente frente a un gigante como Meta. Se espera que OpenAI gaste 280,000 millones de dólares para 2030, según el Financial Times, y la computación es cara.
“Dots comienza como un producto premium; utiliza mucha capacidad de cómputo”, admitió Altman durante una sesión de preguntas y respuestas con la prensa. “Creo que nos ayudará a entender y a que la gente entienda lo amplio que puede ser la IA. Pero por supuesto, deben esperar que hagamos algo para el mercado masivo, para miles de millones de personas, algún día”.
¿Qué hace diferente a Dots?
OpenAI se esforzó en justificar el costo de Dots, presentándolo no solo como un asistente personal, sino como un “jefe de gabinete” o un ingeniero experimentado. Holly Li, empleada de OpenAI, dijo que usar un Dot es “como hablar con un segundo cerebro”. Altman agregó que los Dots están diseñados para delegar “piezas ambiciosas de trabajo”, como control de calidad de un producto no lanzado, diseño de sitios web, planificación de viajes de equipo, reequilibrio de portafolios y creación de campañas de correo electrónico.
Además, habrá “Dots especialistas” entrenados en áreas como contabilidad y análisis legal, que se lanzarán pronto y se integrarán en la plataforma Agent 365 de Microsoft. El objetivo, según Altman, es ir más allá de los agentes que solo reservan restaurantes, compran comida, buscan en calendarios y agendan citas, casos de uso típicos de herramientas de consumo como Muse.
Multimodalidad y largo plazo
Thibault Sottiaux, jefe de productos centrales de OpenAI, destacó que Dots es “capaz de mantenerse en curso durante períodos muy largos”. También mencionó que su multimodalidad permitirá chatear por texto o voz, e incluso hacer llamadas telefónicas, lo que se sentirá como “una extensión increíble de ti mismo”. Sin embargo, las demostraciones de voz fallaron en el DevDay, y la función de enviar mensajes de texto al agente, que ya ofrecen Muse e Instinct, sigue marcada como “próximamente”.
Altman afirmó que las tareas de largo horizonte y de trabajo intelectual son lo que distingue a Dots: “Creo que esto está muy por encima de cualquier otra cosa disponible en el mercado hoy”. Dijo que la ayuda de los agentes para priorizar listas de pendientes y apoyar a los empleados en el trabajo sería “difícil de medir para los economistas de inmediato”, pero espera que marque una “gran diferencia” en cómo la gente se siente respecto a sus empleos.
Enfoque empresarial y seguridad
Posicionar a Dots como una herramienta profesional no solo lo diferencia de Muse, sino que podría ayudar a OpenAI a ganar terreno frente a Anthropic en el mercado empresarial. Anthropic ha dominado la IA empresarial durante años, pero OpenAI ha destinado más recursos a esta área en el último año. Sarah Friar, directora financiera de OpenAI, dijo a CNBC que el negocio empresarial de la compañía se ha duplicado desde julio.
Los líderes de OpenAI también intentaron promocionar a Dots como más seguro y confiable, especialmente en comparación con Muse. Alexander Embiricos, líder de producto de Codex, dijo que OpenAI se enfoca en tener “el asistente más confiable, seguro y protegido”, y destacó que está impulsado por GPT-6 Astra, el modelo “más alineado” de la compañía. Durante el discurso de apertura, los ejecutivos presentaron “OpenAI Private Intelligence”, un marco de privacidad de datos que permite a las empresas tener “controles más estrictos” sobre su información, con opciones de retención cero de datos, sin almacenar nada en los servidores de OpenAI. Altman dijo que esperan “establecer un nuevo estándar para la privacidad en la IA de frontera”.
Estos comentarios surgen después de que Muse fuera criticado recientemente por tomar el control de la cuenta de Facebook Marketplace de un usuario y dar su dirección a un extraño sin que se diera cuenta. “Creo que estamos en una posición diferente a la de Meta, ya que ellos no tienen un producto de IA con 1,200 millones de usuarios”, dijo Glen Coates, jefe de plataforma de aplicaciones de OpenAI, a The Verge. “Lanzar algo que cometa ese tipo de errores es algo que trataríamos de evitar con cuidado. Estamos tratando de ser muy deliberados con la forma en que permitimos que nuestros agentes usen complementos, cómo usan tu identidad y se registran en cosas, cómo permiten que tus agentes paguen por cosas”.
El desafío de competir con lo gratis
La gran pregunta es si todo esto será suficiente para vencer a lo gratuito. ChatGPT se volvió prominente no solo por ser el primero, sino por ser gratis y fácil de usar incluso sin iniciar sesión. Muse podría dominar el espacio de agentes de IA por la misma razón. El otro obstáculo para que estos agentes sean lo menos complicados posible es que Meta ofrece una integración sencilla con las otras plataformas que posee, como Facebook, Instagram y WhatsApp. (La plataforma de agentes Gemini Spark de Google tiene una ventaja por la misma razón). Aunque OpenAI dijo que los usuarios podrán conectar Dots a una amplia gama de herramientas externas, es posible que no sean tan fluidas como una integración interna.
Por ahora, OpenAI apuesta a que un mejor producto superará a uno más barato. “Podríamos avanzar un poco más lento, pero también sabemos que si la gente tiene Dots que salen y compran cosas impulsivamente en Facebook Marketplace, eso no es algo que queramos poner a prueba con 1,200 millones de usuarios”, dijo Coates. “Estamos tratando de hacerlo bien, básicamente”.
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