La inteligencia artificial lidera las tendencias del marketing en 2025
Las herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) han cambiado profundamente el panorama de los equipos de marketing reduciendo los tiempos necesarios para el lanzamiento de campañas de mercadeo, por ejemplo, lo que antes podía llevar una semana, ahora se completa…
HubSpot lanza novedades en su plataforma para impulsar el crecimiento
Los equipos Go to Market, conformados por el área de marketing, ventas y servicio al cliente, son clave para mantener a los clientes satisfechos, generar ingresos y, en última instancia, hacer crecer el negocio. Actualmente, los equipos GTM enfrentan desafíos…
En grandes empresas, 6 de cada 10 colaboradores reciben capacitación profesional
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas enfrentan desafíos significativos para lograr un crecimiento sostenido y destacar en el mercado. HubSpot, una de las principales plataformas de CRM y marketing en el mundo, ha reconocido la capacitación…
52% de las empresas consideran que deben mejorar su servicio al cliente
En México, uno de los principales retos para los equipos de servicio al cliente ha sido adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores, quienes cada vez buscan respuestas más rápidas y eficientes. Además, la digitalización ha exigido a las…
Sin un buen servicio al cliente no hay crecimiento del negocio: HubSpot
De acuerdo con HubSpot, plataforma líder de CRM, el principal beneficio de un buen servicio al cliente es, naturalmente, para el consumidor, pero dar un buen servicio al cliente también conlleva, sin duda, al crecimiento del negocio. “Una organización que…