52% de las empresas consideran que deben mejorar su servicio al cliente
En México, uno de los principales retos para los equipos de servicio al cliente ha sido adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores, quienes cada vez buscan respuestas más rápidas y eficientes. Además, la digitalización ha exigido a las…
Sin un buen servicio al cliente no hay crecimiento del negocio: HubSpot
De acuerdo con HubSpot, plataforma líder de CRM, el principal beneficio de un buen servicio al cliente es, naturalmente, para el consumidor, pero dar un buen servicio al cliente también conlleva, sin duda, al crecimiento del negocio. “Una organización que…