En un entorno donde la inteligencia artificial, la automatización y las plataformas digitales avanzan a pasos agigantados, los errores tecnológicos han dejado de ser un problema exclusivo del departamento de TI. Así lo plantea Walter Arriero, Líder de Testing & Quality Engineering en EPAM NEORIS, quien advierte que las fallas ahora representan un riesgo directo para la reputación, la confianza del cliente y el crecimiento de las empresas.

De acuerdo con Arriero, la calidad del software se ha convertido en un factor estratégico para la competitividad. En su columna de opinión, el especialista explica cómo el Quality Engineering y el AI Testing están redefiniendo la manera en que las organizaciones previenen errores, reducen riesgos y fortalecen la experiencia digital de millones de usuarios.

El análisis llega en un momento clave, cuando las compañías aceleran la adopción de tecnologías cada vez más complejas. Para Arriero, ya no se trata solo de evitar tiempos de inactividad; el verdadero costo de una falla tecnológica se mide en la pérdida de confianza del cliente y en el impacto negativo sobre el crecimiento del negocio.

La columna de Walter Arriero, difundida a través de ATREVIA México, invita a reflexionar sobre la necesidad de integrar estrategias de calidad desde las etapas más tempranas del desarrollo de software. El mensaje es claro: en la era digital, la reputación de una empresa depende tanto de su tecnología como de la solidez con la que esta opera.