La empresa mexicana Calzzapato incrementó 20% su tráfico web usando WhatsApp
Ciudad de México, noviembre de 2022 – Con la finalidad de encontrar la manera de comunicarse efectivamente con el universo completo de sus clientes, Calzzapato, empresa 100% mexicana con más de 180 tiendas físicas, incluyendo franquicias y marcas propias, encontró…
El uso de la IA conversacional a través de las aplicaciones de mensajería es lo más atractivo para los consumidores mexicanos
Ciudad de México, noviembre 2022 – En México, los medios de atención al cliente están dejando el teléfono convencional y migrando a los canales de comunicación digital, en plataformas que ya forman parte de la rutina de las personas. Con…
Videos personalizados en WhatsApp: clave para que una estrategia de marketing de Buen Fin y navidad
Ciudad de México, octubre 2022 – A tan sólo unas semanas de una de las temporadas comerciales más importantes del año, que incluye Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday y Navidad, entre otros, muchas empresas han comenzado a planificar sus…
Un 53% de los mexicanos ha cambiado de banco para obtener una mejor experiencia móvil
Ciudad de México, 11 de octubre de 2022 – Encuesta revela preferencias de usuarios en aplicaciones bancarias en México. A pesar del crecimiento en fraudes bancarios y del desarrollo de aplicaciones financieras los usuarios aún no confían en la utilización…
Sinch y Zapier amplían su alianza para ofrecer mensajes para las empresas
La nueva integración permite a los clientes de Zapier conectar aplicaciones y procesos empresariales existentes a canales de mensajería con la API de conversación de Sinch Ciudad de México octubre 2022 – Sinch, líder mundial en comunicaciones en la nube…
Las empresas dejan de lado autenticación de dos pasos
Ciudad de México, septiembre 2022 – La autenticación en dos pasos es un sistema para confirmar que realmente eres tú quien está accediendo a una cuenta, sobre todo contra los ataques por el uso de contraseñas débiles. Casi todas las…
Los SMS piratas: un gran riesgo para las marcas y los usuarios
Ciudad de México, septiembre 2022.- Todas las personas que tienen un teléfono móvil son vulnerables al smishing, un tipo de estafa cuyo objetivo es robar datos y contraseñas a través de SMS. Es un riesgo tanto para los consumidores como…
Encuesta revela que 93% de los clientes quiere asistencia financiera personalizada de su banco, pero menos del 30% las recibe
Ciudad de México, septiembre 2022 – Uno de cada tres menores de 40 años cambia de banco para obtener una mejor experiencia móvil, ya que los clientes desean una interacción bidireccional más personalizada – Los consumidores quieren experiencias de banca…
Cómo evitar que tu cuenta empresarial de WhatsApp sea bloqueada por los clientes
Ciudad de México, agosto 2022 – Empresas de todas las verticales como bancos, industria automotriz, salud y comercio electrónico, entre otras, están utilizando aplicaciones de mensajería como su canal principal para la comunicación con sus clientes, como resultado, están notando…
Sinch es reconocida como la mejor empresa de marketing conversacional en el mundo
Ciudad de México — 16 de agosto 2022 — Sinch AB (publ), líder mundial en comunicaciones en la nube para el engagement móvil de clientes, anuncia que ha sido seleccionada como ganadora del premio “Best Overall Conversational Marketing Company” en…
Sinch Talks: Original Bank habla de la importancia de los SMS en la relación con clientes
En el evento organizado por Sinch se tendrá un debate de cómo el uso de los SMS sigue siendo la principal forma de comunicarse con los consumidores y conseguir así resultados más sólidos y seguros Ciudad de México, agosto 2022…
Uno de cada dos mexicanos corre un alto riesgo de abandonar una compra en línea
Ciudad de México, julio 2022 – Más de la mitad de los consumidores del país quieren una experiencia minorista más personalizada en línea y no quieren tener que esperar respuestas a sus preguntas, según un estudio. Uno de cada dos mexicanos…
Las empresas no están recibiendo el mensaje: Sinch
Ciudad de México, junio 2022.- Los consumidores están siendo ignorados involuntariamente por las empresas, según un nuevo estudio de casi 3.000 consumidores en 15 países, encargado por Sinch. El estudio reveló que el 89% de las personas desean iniciar y…
Sinch anuncia crecimiento de 102% en ventas netas anuales 2021 con respecto a 2020
Ciudad de México, Mayo 2022. – Sinch AB (publ), un líder global en comunicaciones en la nube para el engagement con el cliente móvil anunció sus resultados anuales de 2021 en los que destacó una utilidad bruta 3,933 millones de…
Estudio de Sinch señala que 83% de consumidores gusta de privacidad de asistentes virtuales
Ciudad de México, abril 2022.– Proteger la privacidad y la seguridad de los clientes es primordial, y hoy en día existen herramientas que ayudan a mejorar la seguridad, por ejemplo, cuando un banco llama a un cliente, el teléfono debería…
Sinch fue incluida en el 2022 Gartner Magic Quadrant como Enterprise Conversational AI Platform
México -abril de 2022 – Sinch AB (publ), un líder global en comunicaciones en la nube para el engagement con el cliente móvil, anunció que fue reconocida en el 2022 Gartner® Magic Quadrant™ para Enterprise Conversational AI Platforms. “A través…