Sinch nombra Directora General a Laurinda Pang
Ciudad de México, abril de 2023 – Sinch, que potencia las conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Nube de Comunicaciones con el Cliente, ha anunciado hoy el nombramiento de Laurinda Pang como nueva CEO….
Fraude y Rutas Pirata: cómo amenazan a los consumidores y las marcas
Ciudad de México, abril de 2023 – Las llamadas Rutas Pirata o SIM Farms se han convertido en una preocupación importante para las empresas y los consumidores en los últimos años. Se trata de una forma a través de la…
Las personas prefieren renunciar al gimnasio, deportes, Netflix – e incluso al sexo – que, a su teléfono, señala estudio de Sinch
En el 50 aniversario de la primera llamada de teléfono móvil, Sinch encarga un nuevo estudio Ciudad de México – abril de 2023 – Cincuenta años después de que se realizara la primera llamada de teléfono móvil el 3 de…
Sinch nombrado Partner Tecnológico de Experiencia Digital del Año de Adobe: Customer Journeys
Ciudad de México – 23 de marzo de 2023 – Sinch, la compañía que impulsa conversaciones significativas entre empresas y sus clientes a través de Customer Communications Cloud, anuncia hoy que ha sido nombrada Partner Tecnológico de Experiencia Digital del…
Chatlayer de Sinch incorpora ChatGPT para la creación de bots de nueva generación
Ciudad de México, marzo 2023 – Las empresas ya pueden experimentar con GPT para crear conversaciones personalizadas. Sinch integra ChatGPT como herramienta dentro de su solución de IA conversacional y le nombra: Chatlayer by Sinch. Esta integración permite a los…
Radiografía del consumidor mexicano actual: IA en Marketing Conversacional
Ciudad de México, febrero de 2023 – Los mexicanos son un consumidor más abrumado ya que además de la inflación y la pandemia, el crimen y la ilegalidad siguen siendo la principal preocupación, señala un reporte de los expertos de…
Sinch, el aliado de Salud Digna para crecer más de 200%
A través de WhatsApp la empresa logró canalizar 30% más de llamadas de la capacidad que tenían instalada, así como una reducción en el tiempo de llamadas de 3:00 minutos a sólo 2:15 con una reducción de 45 segundos por…
Entidades financieras en México deben competir utilizando nuevas tecnologías y tendencias
Las nuevas Fintech cuentan con mejores actualizaciones en su digitalización, lo cual deja en desventaja a las instituciones financieras tradicionales Por: Matt Ramerman Head of Sinch for Marketing Ciudad de México, enero 2023 – El avance tecnológico ha provocado una…
Marketing Conversacional, el reto (y oportunidad) para las empresas en México durante 2023
Jaime Palacios, Director de Customer Support para Sinch Latam En este artículo conocerás las estrategias de marketing innovadoras que están empleando las pequeñas y medianas empresas frente a la recesión a nivel global. Ciudad de México, enero de 2023 –…
Más de la mitad de los compradores mexicanos vía móvil esperan respuestas más veloces por parte de las marcas
Ciudad de México, diciembre 2022 – Un 76% de usuarios mexicanos han utilizado al menos una vez una red social para enviar mensaje a su marca favorita y el 56% dijo que el tiempo de espera en recibir una respuesta…
Las 3 tendencias estratégicas para impulsar la Experiencia del cliente en 2023
Ciudad de México, diciembre 2023 – Los datos de este año fueron claros, de acuerdo con el reporte “Estado de la experiencia del cliente de Sinch 2022”, 89% de las personas desean iniciar y responder a conversaciones bidireccionales con las…
El 73% de los compradores prefieren comprar en sus teléfonos móviles después de visitar una tienda, según una nueva investigación de Sinch
Ciudad de México a diciembre de 2022 – En un mundo híbrido, los compradores están seleccionando minoristas que combinan experiencias en la tienda, con comodidades digitales basadas en mensajes conversacionales. Al entrar en la temporada navideña de 2022, los consumidores…
La empresa mexicana Calzzapato incrementó 20% su tráfico web usando WhatsApp
Ciudad de México, noviembre de 2022 – Con la finalidad de encontrar la manera de comunicarse efectivamente con el universo completo de sus clientes, Calzzapato, empresa 100% mexicana con más de 180 tiendas físicas, incluyendo franquicias y marcas propias, encontró…
El uso de la IA conversacional a través de las aplicaciones de mensajería es lo más atractivo para los consumidores mexicanos
Ciudad de México, noviembre 2022 – En México, los medios de atención al cliente están dejando el teléfono convencional y migrando a los canales de comunicación digital, en plataformas que ya forman parte de la rutina de las personas. Con…
Videos personalizados en WhatsApp: clave para que una estrategia de marketing de Buen Fin y navidad
Ciudad de México, octubre 2022 – A tan sólo unas semanas de una de las temporadas comerciales más importantes del año, que incluye Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday y Navidad, entre otros, muchas empresas han comenzado a planificar sus…
Un 53% de los mexicanos ha cambiado de banco para obtener una mejor experiencia móvil
Ciudad de México, 11 de octubre de 2022 – Encuesta revela preferencias de usuarios en aplicaciones bancarias en México. A pesar del crecimiento en fraudes bancarios y del desarrollo de aplicaciones financieras los usuarios aún no confían en la utilización…
Sinch y Zapier amplían su alianza para ofrecer mensajes para las empresas
La nueva integración permite a los clientes de Zapier conectar aplicaciones y procesos empresariales existentes a canales de mensajería con la API de conversación de Sinch Ciudad de México octubre 2022 – Sinch, líder mundial en comunicaciones en la nube…
Las empresas dejan de lado autenticación de dos pasos
Ciudad de México, septiembre 2022 – La autenticación en dos pasos es un sistema para confirmar que realmente eres tú quien está accediendo a una cuenta, sobre todo contra los ataques por el uso de contraseñas débiles. Casi todas las…