¿Qué consideran los mexicanos al comprar un auto en 2023?
Estudio de GfK revela que el mayor reto para las marcas se encuentra en generar familiaridad con los consumidores. Ciudad de México, agosto 2023 – GfK, una compañía de NIQ y agencia de investigación global que ofrece conocimiento a partir de…
Más de la mitad de los compradores mexicanos vía móvil esperan respuestas más veloces por parte de las marcas
Ciudad de México, diciembre 2022 – Un 76% de usuarios mexicanos han utilizado al menos una vez una red social para enviar mensaje a su marca favorita y el 56% dijo que el tiempo de espera en recibir una respuesta…
El uso de la IA conversacional a través de las aplicaciones de mensajería es lo más atractivo para los consumidores mexicanos
Ciudad de México, noviembre 2022 – En México, los medios de atención al cliente están dejando el teléfono convencional y migrando a los canales de comunicación digital, en plataformas que ya forman parte de la rutina de las personas. Con…
Uno de cada dos mexicanos corre un alto riesgo de abandonar una compra en línea
Ciudad de México, julio 2022 – Más de la mitad de los consumidores del país quieren una experiencia minorista más personalizada en línea y no quieren tener que esperar respuestas a sus preguntas, según un estudio. Uno de cada dos mexicanos…
Escasez de desarrolladores deja a consumidores en la incertidumbre
Ciudad de México, febrero 2022.- Ante la creciente escasez de desarrolladores y profesionales de TI en medio de la aceleración de la digitalización de la sociedad mexicanaa en 2022, las empresas buscan soluciones para mejorar la comunicación con sus consumidores,…