A partir de esta semana, las usuarias de Uber en México tendrán una nueva herramienta para personalizar sus traslados. Se trata de Uber Mujeres, una funcionalidad que permite seleccionar viajes exclusivamente con conductoras mujeres. La opción se implementará de forma gradual en cinco ciudades del país: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún.

La compañía explicó que esta solución es la evolución de Ellas, la opción lanzada a finales de 2020 que permitía a las conductoras elegir viajes solo con mujeres. Ahora, con Uber Mujeres, son las usuarias quienes tienen el control para decidir con quién viajar. “Hemos escuchado que las usuarias quieren tener una función equivalente en la app. Entendemos la importancia de la movilidad para el desarrollo y oportunidades de las mujeres”, señaló Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Uber.

La función se despliega con tres modalidades distintas para adaptarse a diferentes necesidades. La primera es Preferencias para todos mis viajes, que permite configurar la app desde Cuenta > Configuración > Preferencias de viaje para priorizar la asignación de conductoras en cada solicitud. Si el tiempo de espera se vuelve muy largo, el sistema puede ofrecer el viaje a conductores hombres. La segunda opción es el Viaje anticipado a través de Uber Reserve, ideal para quienes buscan mayor previsibilidad: se puede programar un viaje con hasta 30 minutos de anticipación y seleccionar la opción Uber Mujeres. Finalmente, está el Viaje inmediato, que permite elegir la opción directamente al momento de solicitar el viaje. Si no hay una conductora cerca o la espera es demasiado larga, la app preguntará a la usuaria si desea esperar más o si acepta ser redirigida a un conductor.

Para identificar a las usuarias elegibles, Uber utiliza un modelo de inferencia basado en inteligencia artificial. La primera vez que se active la función, se pedirá una confirmación de género. La compañía asegura que esta medida busca garantizar que la experiencia sea segura y coherente para todas las personas que usan la plataforma. En los próximos días, las usuarias de las cinco ciudades recibirán correos electrónicos y notificaciones en la app con más detalles sobre cómo activar la opción.

El anuncio llega en un contexto donde la seguridad y la confianza son prioridades para las mujeres que se desplazan en zonas urbanas. Según datos de la propia empresa, desde el lanzamiento de Ellas en 2020, las conductoras han reportado una mayor sensación de control sobre su trabajo. Ahora, con Uber Mujeres, la compañía busca cerrar el círculo y ofrecer una experiencia más personalizada también desde el lado de la usuaria.

La implementación gradual permitirá a Uber evaluar la demanda y ajustar la funcionalidad antes de un posible despliegue nacional. Por lo pronto, las usuarias de la CDMX, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún ya pueden empezar a configurar sus preferencias y probar la nueva opción. Para quienes buscan mayor control sobre sus viajes, esta herramienta representa un paso adelante en la movilidad con perspectiva de género.