Con la inteligencia artificial entrando de lleno en las empresas de la región, una pregunta gana terreno entre los equipos técnicos: qué pesa más hoy, un título formal o saber trabajar con inteligencia artificial. Para responderla, desde Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first, se lo preguntaron a desarrolladores y profesionales técnicos en Infobip Shift 2026, la principal conferencia de desarrolladores e IA de Europa.
De acuerdo con el comunicado, los desarrolladores consideran a la IA agéntica el mayor cambio en la forma en que las empresas interactúan con sus clientes en las últimas dos décadas. Este señalamiento coloca a la inteligencia artificial agéntica como un parteaguas en la relación entre las compañías y sus usuarios, por encima de otras transformaciones tecnológicas recientes.
Otro de los hallazgos que se desprenden de la consulta es que aprender a trabajar con IA será más importante que aprender nuevos lenguajes de programación. Es decir, para los profesionales técnicos consultados, la habilidad para colaborar con sistemas de inteligencia artificial cobra mayor relevancia que la actualización en lenguajes de código específicos.
En esa misma línea, el comunicado señala que el aprendizaje continuo y la recapacitación pesarán más que las titulaciones formales en los próximos 20 años. Esta proyección sugiere un cambio de paradigma en la forma en que los equipos técnicos conciben su desarrollo profesional, con el acento puesto en la actualización constante más que en los títulos académicos tradicionales.
El documento también indica que los desarrolladores confían más en su empresa cuando el equipo directivo tiene formación en ingeniería de software. Este dato apunta a que la cercanía entre la dirección y el conocimiento técnico influye en la percepción de confianza dentro de las organizaciones.
Infobip Shift 2026, el evento en el que se recabaron estas respuestas, reunió a más de 600 empresas y contó con la participación de más de 3.000 expertos locales e internacionales, de acuerdo con la información difundida. La conferencia se presenta así como un espacio de referencia para el ecosistema de desarrolladores e inteligencia artificial en Europa.
El comunicado añade que Izabel Jelenić, cofundadora y CTO de Infobip, queda a disposición para consultas o entrevistas. Con estos resultados, la discusión sobre el valor de la formación formal frente a las habilidades prácticas en inteligencia artificial se mantiene abierta entre los equipos técnicos de la región.