Ia y whatsapp redefinen el recorrido del cliente en méxico, según hubspot
HubSpot revela que el 84% de los profesionales de marketing ya evalúa estrategias de Answer Engine Optimization (AEO) y el 81% de los equipos comerciales en México usa WhatsApp para prospectar y vender, redefiniendo la relación entre empresas y consumidores.
Sin un buen servicio al cliente no hay crecimiento del negocio: HubSpot
De acuerdo con HubSpot, plataforma líder de CRM, el principal beneficio de un buen servicio al cliente es, naturalmente, para el consumidor, pero dar un buen servicio al cliente también conlleva, sin duda, al crecimiento del negocio. “Una organización que…
Así fue como la mensajería duplicó la conversión y redujo 90% los costos para Caja Popular Mexicana
Las empresas de servicios financieros requieren establecer un contacto directo y sin fricción con sus clientes. Ya sea para ofrecer nuevas opciones o líneas de crédito, mantenerlos informados o eficientar el proceso de cobranza, la mensajería es una herramienta fundamental…
Boomers, Millennials y Generación Z: Cómo conectar con clientes de diferentes generaciones al mismo tiempo
Por Evelyn Marriaga, Gerente de Ventas de Zendesk Uno de los grandes retos de las empresas que quieren brindar una buena experiencia a sus consumidores, es adaptarse a las necesidades de sus clientes de diferentes generaciones para acompañarlos en las…