Smarketing: la fórmula que muestra que el éxito de un negocio está en la alineación de sus equipos
Michael Jordan solía decir: “el talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia aseguran campeonatos”. Es por ello que la gestión de equipos hoy es crucial para el éxito de cualquier organización, y el Smarketing (alineación de…
Inteligencia Artificial por voz es el futuro de los centros de contacto
La crisis de la pandemia de Covid-19 trajo consigo consecuencias para los Centros de Contacto de las empresas. El aislamiento y el Home-Office obligatorio obligaron a las empresas a buscar la manera de automatizar y hacer más eficientes los procesos…