Un cambio silencioso pero acelerado está transformando la forma en que los mexicanos eligen sus productos de belleza. De acuerdo con el Estudio Beauty & Personal Care México 2026, elaborado por Elogia, uno de cada cuatro consumidores que se informan en internet ya recurre a la inteligencia artificial —como ChatGPT, Gemini o Copilot— antes de decidir qué crema, sérum o perfume comprar.

El estudio revela que, aunque la IA gana terreno en la fase de consulta, la confianza del consumidor sigue depositada en fuentes tradicionales. El dermatólogo es la figura que más influye en la compra final, con un 22% de incidencia, muy por encima de los influencers, que apenas representan un 2%. Además, el 78% de los compradores confía más en su propia experiencia que en reseñas o contenido generado por creadores digitales.

La Generación Z, por su parte, está marcando una tendencia clara hacia la compra directa desde plataformas sociales. El 31% del mercado total —y el 46% de la Gen Z— ya ha adquirido productos de belleza directamente en TikTok o Instagram. De estas transacciones, TikTok concentra el 66%, consolidándose como el canal preferido para este tipo de compras.

El sector de la belleza y el cuidado personal en México se mantiene como una industria sólida. Según el estudio, factura 470 mil millones de pesos y crece a un ritmo del 6% anual, lo que posiciona al país como el tercer productor más importante de América en esta categoría.

Para analizar las implicaciones de la irrupción de la IA en el proceso de compra de belleza y cómo obliga a las marcas a repensar su estrategia digital, Carlos Castromán, Client Services Director de Elogia, está disponible para profundizar a través de entrevistas.

Imagen: Foto de www.kaboompics.com en Pexels