Este 29 de septiembre de 2026, los usuarios de Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic, están experimentando problemas para acceder a sus conversaciones y realizar solicitudes. La empresa confirmó a través de su página de estado que está investigando altas tasas de error en varios de sus servicios, incluyendo Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork y la API de Claude. El incidente, que comenzó a reportarse a las 14:21 UTC, se actualizó siete minutos después para incluir también fallas en la API. Hasta el momento, Anthropic no ha revelado la causa del problema ni ha dado un estimado de cuándo se restablecerá el servicio.
Para los usuarios de México y Latinoamérica que dependen de estas herramientas para trabajar, estudiar o desarrollar proyectos, esta interrupción representa un dolor de cabeza. Claude se ha convertido en una alternativa popular a otros asistentes de IA, y su uso se ha extendido entre desarrolladores, empresas y creadores de contenido. La caída de hoy afecta tanto a la interfaz web y celular como a las herramientas para programadores, lo que puede paralizar flujos de trabajo completos.
¿Qué servicios están afectados?
De acuerdo con la página de estado de Anthropic, los servicios con problemas son:
- Claude.ai: la interfaz principal para consumidores, disponible en web, escritorio y celular. Los usuarios han reportado dificultades para cargar sus conversaciones y errores al enviar mensajes.
- Claude Code: la herramienta para desarrolladores que permite integrar el modelo en entornos de programación.
- Claude Cowork: la versión orientada a equipos de trabajo y empresas.
- API de Claude: la interfaz de programación que permite a terceros construir productos sobre los modelos de Anthropic. Algunas solicitudes están devolviendo errores.
Además de los fallos en las solicitudes, algunos usuarios han experimentado que se les pide iniciar sesión nuevamente, lo que sugiere problemas de autenticación o sesión. Anthropic ha indicado que reintentar una solicitud podría funcionar en algunos casos, aunque no garantiza una solución inmediata.
Contexto: segunda interrupción en menos de una semana
Esta caída ocurre apenas unos días después de otro incidente que afectó a Claude. El 22 de septiembre de 2026, Anthropic reportó un aumento de errores en varios de sus modelos, incluyendo Opus 5, Mythos 5.1 y Fable 5.1. Ese problema se resolvió después de aproximadamente una hora y treinta y ocho minutos, según un archivo de terceros que monitorea los datos de estado de Anthropic.
La interrupción de hoy tiene un alcance mayor, ya que afecta a una gama más amplia de productos. Mientras que el incidente anterior se centró en los modelos, este involucra tanto la interfaz de usuario como las herramientas para desarrolladores y la API. Esto significa que no solo los usuarios finales están sufriendo las consecuencias, sino también las empresas y desarrolladores que han construido sus propios productos sobre la infraestructura de Anthropic.
¿Qué significa esto para los usuarios y desarrolladores?
Para los usuarios individuales, la caída implica no poder acceder a sus conversaciones, perder el hilo de proyectos en curso o no poder generar respuestas en tiempo real. Para los desarrolladores que utilizan la API, los errores pueden traducirse en fallos en aplicaciones de terceros, desde chatbots hasta herramientas de automatización. Las empresas que dependen de Claude Cowork para la colaboración interna también podrían ver afectada su productividad.
Anthropic no ha dado detalles sobre la causa raíz ni sobre posibles compensaciones. La empresa se ha limitado a decir que está investigando y que actualizará la información en su página de estado. Mientras tanto, los usuarios pueden intentar reintentar sus solicitudes o esperar a que el servicio se restablezca por completo.
Reacciones y monitoreo
En redes sociales, algunos usuarios han expresado su frustración, mientras que otros han compartido capturas de pantalla de los errores. La página de estado de Anthropic es el canal oficial para seguir la evolución del incidente. Hasta el momento, no hay un pronunciamiento público de la compañía más allá de la actualización en su status page.
Este tipo de interrupciones no son nuevas en el sector de la inteligencia artificial. A medida que estos servicios se vuelven más críticos para el trabajo diario, la dependencia de una sola plataforma puede ser riesgosa. La recomendación para los usuarios es diversificar las herramientas y tener planes de contingencia, especialmente si se depende de la IA para tareas esenciales.
¿Qué sigue?
Anthropic continúa investigando el problema. Se espera que en las próximas horas la compañía publique más información sobre la causa y la solución. Mientras tanto, los usuarios de México y Latinoamérica que utilizan Claude deben estar atentos a las actualizaciones en la página de estado y considerar alternativas temporales si su trabajo lo requiere.
La caída de hoy subraya la importancia de la resiliencia en los servicios en la nube y la necesidad de que las empresas de tecnología inviertan en infraestructura robusta para evitar interrupciones que afectan a millones de usuarios.
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