La plataforma de inteligencia y benchmarking Evident dio a conocer el lanzamiento de su primer Índice Evident de IA para Bancos en Latinoamérica, un ranking que analiza la madurez en inteligencia artificial de 20 instituciones financieras de la región. El estudio evaluó a los bancos con base en datos públicos, considerando cuatro pilares: Talento, Innovación, Liderazgo y Transparencia.

De acuerdo con el comunicado, el índice combinó investigación especializada, monitoreo continuo de la industria y análisis de indicadores relacionados con la adopción y gobernanza de la IA en el mercado financiero. En total, los bancos evaluados emplean a más de 10 mil profesionales vinculados a la Inteligencia Artificial.

El sector financiero en América Latina ha experimentado una rápida evolución en la última década, atrayendo tanto la atención de nuevos participantes como de bancos globales. Aunque los bancos regionales tradicionales aún dominan los segmentos corporativos y de alto nivel, los llamados “neobancos” están en ascenso en áreas de préstamos al consumidor y pagos.

Gran parte de este fenómeno es impulsado por iniciativas de infraestructura digital lideradas por bancos centrales, incluyendo Pix en Brasil, CoDi/DiMo en México y el piloto de CBDC en Perú. Estas iniciativas han reducido las barreras para ofrecer servicios financieros digitales, al reemplazar la costosa infraestructura de pagos propietaria por ferrocarriles públicos rápidos, interoperables y de bajo costo. Para los neobancos y fintechs, esto reduce los costos de adquisición de clientes, permite productos innovadores y les posibilita competir de manera más efectiva con los bancos tradicionales.

Nubank lidera el ranking para LATAM. La institución ocupó la primera posición en los pilares de Talento, Liderazgo e Innovación, impulsada por una de las mayores concentraciones de profesionales especializados en IA entre los bancos evaluados. Según el índice, más del 5% de la fuerza laboral de la institución trabaja en áreas relacionadas con inteligencia artificial.

Brasil concentra siete de las 20 instituciones evaluadas por el índice. La adopción de la IA en la región está pasando de la experimentación a la implementación a gran escala rápidamente, según señala el comunicado de Evident.