WhatsApp alcanza al 90% de los usuarios en México y domina el ecosistema conversacional, según Infobip
El Messaging Trends Report 2026 de Infobip revela que WhatsApp concentra el 91% de las interacciones de IA conversacional en México, con un crecimiento interanual del 25% y una penetración del 90% entre usuarios.
El 65% de las compañías cambiará a una estrategia Digital First a finales de 2021
Muchas personas compraron en internet por primera vez durante la pandemia y, hoy en día, 82% de las personas en Latinoamérica, en promedio, compra en línea, de acuerdo con datos del estudio ‘La comunicación y el seguimiento: dos marcos que…
6 de cada 10 en México están dispuestos a cambiarse de banco si les ofrecen una mejor experiencia
Mantener una buena comunicación con los usuarios de servicios financieros es clave para ganar su fidelidad, de lo contrario, 6 de cada 10 usuarios en México y Latinoamérica están dispuestos a cambiar de proveedor de servicios financieros si otro ofrece…